Políticas de cancelamento,
depósito e pré-pagamento
No Hotel do Sol, prezamos pela transparência e organização em todos os processos de reserva. Confira abaixo nossas diretrizes:
Formas de Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
- - Dinheiro
- - Depósito bancário
- - Pix
- - Cartão de crédito (em até 4x sem juros)
Parcelamos no cartão de crédito o valor total (acima de R$ 400,00) da sua reserva em até 04 vezes sem juros ou 50% adiantado no ato da reserva e os 50% restante no check-in.
Check-in Antecipado / Check-out Tardio
Caso deseje realizar o check-in antes do horário padrão ou prolongar a sua estadia após o horário de check-out, verifique a disponibilidade com a recepção. Esse serviço está sujeito a custo adicional.
Política de Cancelamento
As reservas seguem a Deliberação Normativa nº 161/95 da EMBRATUR. Confira abaixo as condições:
- Cancelamento com menos de 7 dias de antecedência do check-in:
Sem reembolso do valor pago em adiantamento. - Cancelamento entre 8 e 14 dias de antecedência:
Reembolso de 50% do valor adiantado. - Cancelamento entre 15 e 30 dias de antecedência:
Reembolso de 70% do valor adiantado. - Cancelamento com mais de 30 dias de antecedência:
Reembolso de 90% do valor adiantado.
❓ Dúvidas ou precisa alterar sua reserva?
Fale com nossa equipe — teremos prazer em atendê-lo!
❓ Perguntas Frequentes
Bem-vindo ao Hotel do Sol! Aqui respondemos às dúvidas mais comuns para que você possa aproveitar sua estadia com tranquilidade.
📍 Localização
Onde fica o Hotel do Sol?
Estamos na Avenida Principal, a menos de 2,5 km do centro histórico de São Sebastião, com fácil acesso à balsa para Ilhabela.
Estamos em Maresias?
Não. O hotel está localizado na Costa Norte de São Sebastião, próximo à cidade de Caraguatatuba.
Qual a praia mais próxima?
A apenas 900 metros você encontra a Praia do Arrastão, tranquila, própria para banho e ideal para toda a família.
Há pontos turísticos por perto?
Sim! Estamos em frente a uma praia deserta, perfeita para caminhadas e banho de sol, com um lindo píer logo ao lado.
🏨 Estrutura e Acomodações
Quais são os tipos de quartos disponíveis?
Oferecemos três categorias de acomodações: casal, duplo e triplo — todas com ar-condicionado split inverter, frigobar e ambientes confortáveis.
O hotel tem quartos com vista para o mar?
Não temos vista direta para o mar, mas a praia está a apenas 100 metros e o visual da região é encantador.
Crianças pagam?
Uma criança de até 5 anos é cortesia por apartamento.
O hotel oferece secador de cabelo?
Sim. Os quartos das categorias Standard Plus e Suíte Premium possuem secador. Nas demais categorias, o item pode ser solicitado na recepção (uso rotativo).
Há cofre nos quartos?
Atualmente, nossos quartos não contam com cofre.
Posso incluir um colchão extra no quarto?
Consulte a disponibilidade diretamente com a recepção.
☀️ Lazer e Comodidades
O hotel tem piscina?
Sim! Nossa piscina possui 50 mil litros, perfeita para relaxar após um dia de praia.
Há restaurante ou bar no hotel?
Servimos um delicioso café da manhã diariamente. O restaurante pode ser utilizado mediante aviso prévio, mas não operamos com bar ou serviço de refeições durante o dia.
É permitido levar alimentos externos?
Sim, alimentos externos são permitidos. Apenas pedimos atenção: na área da piscina, não são permitidos itens de vidro ou objetos cortantes.
O hotel possui estacionamento?
Sim, estacionamento gratuito para hóspedes.
📋 Regras e Informações Gerais
É permitido levar animais de estimação?
Infelizmente, não aceitamos pets.
Posso receber profissionais como cabeleireiras no quarto?
O acesso de terceiros não é permitido sem autorização prévia. Consulte a recepção.
💳 Reservas e Pagamentos
Como funciona o pagamento da reserva?
Solicitamos um valor antecipado como garantia. O restante pode ser pago no check-in.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos dinheiro, depósito bancário, Pix e cartão de crédito em até 3x sem juros.
O café da manhã está incluso?
Sim, incluso na diária e servido a partir das 7h da manhã.
É possível fazer check-in antecipado ou check-out mais tarde?
Sim, mediante disponibilidade e com valor adicional. Consulte a recepção.
Qual é a política de cancelamento?
Seguimos as normas da Deliberação Normativa 161/95 da EMBRATUR. Em caso de cancelamento, entre em contato conosco para orientações.
💍 Casamentos e Eventos
O hotel oferece pacotes especiais para casamentos?
Sim! Oferecemos descontos exclusivos para noivos e convidados. Temos 34 apartamentos com capacidade para até 88 pessoas. Consulte nossa equipe para mais detalhes.